Mejorar la experiencia de cliente mediante diseño estratégico de audio en espacios comerciales y hoteleros con varias zonas

Mejorar la experiencia de cliente mediante diseño estratégico de audio en espacios comerciales y hoteleros con varias zonas

En un mundo de consumo en constante cambio, los estándares son altos y la competencia feroz cuando nos enfrentamos al diseño multisensorial en espacios comerciales – y el sonido juega un papel no menor en esta realidad.

La demanda de experiencias multizonales y multisensoriales

Cuando se trata de diseñar sistemas de sonido para espacios con varias zonas, la diversidad de escenarios no tiene fin. Desde espacios de interior como cafeterías, clubs, hoteles o spas hasta instalaciones en exterior como piscinas, recintos deportivos o terrazas – la necesidad de múltiples zonas no es solo atractiva sino también estimulante en un nivel multisensorial que está creciendo de manera constante.

Invertir en un sistema de streaming profesional de música de calidad que soporte el control centralizado de una variedad de espacios es un punto de partida crucial – ya que muchos negocios que han adoptado el streaming para sus tiendas usan equipos pensados para el uso doméstico, y no están dotados de las características necesarias para el uso en sistemas audiovisuales para espacios comerciales. Instalar equipos que no están pensados para el uso comercial puede resultar en sobrecostes y en dificultades a la hora de integrarlos en sistemas de control.

Decidiendo sobre la música

El segundo factor en el diseño de audio es la elección de la música. Una música apropiadamente seleccionada, legalmente usada, y consistente con la marca para crear el ambiente de una zona es vital para asegurar la satisfacción del cliente. Otro factor en el que habitualmente no se piensa es en la necesidad de reproducir diferentes tipos de música a diferentes volúmenes en instalaciones con múltiples zonas. Por ejemplo, en un hotel el ambiente en la zona de recepción puede diferir del ambiente en la zona de bar.

Muchos locales comerciales y hoteleros aún dependen de soluciones de música muy anticuadas, como la conexión Bluetooth a teléfonos, la conexión con cables a la salida de auriculares, o incluso reproductores de CD en repetición continua. Una clara desventaja de estos métodos antiguos es la falta de control sobre las opciones que nos da una playlist, además de problemas con diferencias de volumen, silencios, y a veces una mala calidad de sonido. A menudo, el control total del sistema de sonido se les da a los empleados, y estos acaban reproduciendo sus playlists personales que seguramente no estén alineados con la marca, lo que resulta en una mala experiencia de cliente.

Integre fácilmente un streamer multizona

Por suerte, Bluesound Professional proporciona multitud de soluciones para el sonido en espacios comerciales. Una ventaja competitiva de equipos como nuestros streamers de música B100S y B400S es que pueden conectarse en un sistema de audio existente de una forma sencilla, sin necesidad de comprar todo un sistema nuevo.

Bluesound Professional cuenta con partners de servicios de música en streaming para negocios, que permiten tener música especialmente seleccionada para entornos comerciales. Los servicios de empresas como SoundMachine, Custom Channels, SiriusXM for Business, QSIC, y Tunify proporcionan soporte dedicado a empresas para la curación, reproducción y streaming centralizado de música en diferentes zonas.

Más aún, los equipos Bluesound Professional soportan prácticamente un número ilimitado de zonas de audio diseñadas para cualquier tipo de espacio comercial o instalación. El proceso de instalación es rápido y sencillo, y el diseño modular permite trabajar como un sistema integrado o con componentes de sonido de otras marcas. Los dos reproductores de música más populares de Bluesound Professional son el B100S y el B400S, ambos dispositivos de audio que ofrecen una forma sencilla de añadir streaming de audio a instalaciones nuevas o existentes.

El B100S – Reproductor de música en red en 1/3 de espacio de rack

El B100S es un streamer de una zona diseñado para espacios pequeños, y es una solución compacta para cubrir las necesidades de streaming de música que necesita un negocio. Ocupando solo un espacio de 1/3 de unidad de rack, este reproductor BluOS puede distribuir contenido desde ubicaciones locales de red y soporta los servicios de streaming de todos nuestros partners. El B100S puede ser integrado fácilmente con un amplificador y altavoces existentes en una zona.

El B400S – Streamer de música BluOS para 4 zonas

Para cubrir múltiples zonas, el B400S es un streamer de música de 4 zonas, y un buen punto de partida cuando se trata de gestionar música en diferentes zonas. En la imagen se puede ver un ejemplo de cómo el B400S se adapta a un sistema existente de distribución de amplificación y altavoces. El streamer se conecta a la red y usando la app BluOS Controller o el CP 100, se puede acceder a las diferentes opciones de streaming de música.

Bluesound Professional tiene la misión de conseguir sonido potente y de calidad en entornos comerciales, y hacer que el proceso de instalación sea tan sencillo como sea posible. Descubre nuestras soluciones de audio multizonales para elegir el sonido adecuado a tu espacio mediante nuestros partners de música dedicada, nuestros robustos reproductores, amplificadores y altavoces.